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Témoignage

Vous aimez la Data, le marketing digital et l'innovation ? 

Agnès, Responsable de projets informatiques CRM et Data, Groupe

Quelle est votre formation et votre parcours au sein du Groupe ?

Issue d’une école de commerce, j’ai commencé à travailler dans des agences dédiées au web dans lesquelles j’ai occupé successivement des postes de chef de projet, chef de groupe puis directeur de clientèle. C’est en 2007, après avoir répondu à une annonce du Groupe Rocher que j’ai intégré l’entreprise en tant que Responsable fonctionnel Internet, en charge des évolutions des plateformes ecommerce à l’international. En 2015, j’ai pris le virage de la Data et je pilote maintenant des projets dans les domaines du CRM, de la Business Intelligence et du Big Data.

 

Expliquez-nous votre fonction au sein du Groupe

Je pilote des projets informatiques dans les domaines du CRM, de la Business Intelligence et du Big Data pour les différentes marques du Groupe Rocher. A ce titre, je travaille en étroite collaboration avec les directions métiers CRM, Digital, Data & Business Intelligence centrales et pays afin de recueillir leurs besoins et ainsi définir les périmètres des projets. Je pilote ensuite la mise en œuvre de ces projets auprès de différents prestataires informatiques, depuis la phase de conception, en passant par le développement, l’homologation, jusqu’au déploiement en production. A ce titre, je suis amenée à faire travailler ensemble différents types de talents : des juristes, des spécialistes de la sécurité informatique, des architectes informatiques, des développeurs, des chefs de projets, des data scientists.

Je m’occupe également de la vie courante d’applications informatiques en production, en l’occurrence la gestion de portefeuilles de demandes d’évolutions.

Enfin, une partie de mon activité, plus prospective, consiste à travailler sur des études préalables très en amont de la réalisation effective des projets.

 

Quelles sont les qualités requises pour postuler dans votre service ?

Tout d’abord, il faut aimer la Data, le Marketing Digital et avoir une certaine appétence à l’Innovation. Puis avoir de solides connaissances des solutions technologiques liées au Big Data, au CRM et à la Business Intelligence. Avoir une bonne capacité d’écoute, un fort sens du business et une bonne compréhension des enjeux de l’entreprise, et également une forte capacité à convaincre. Enfin des connaissances plus pragmatiques, inhérentes au pilotage de projets informatiques, comme le pilotage budgétaire, la planification, le pilotage de prestataires, le management d’équipes.

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