Améliorer les performances de vos équipes, favorise un sentiment d'inclusion.

Kari Serruys
Senior Manager Regulatory & Scientific Affairs, Arbonne, États-Unis

Pouvez-vous nous présenter votre métier chez Groupe Rocher et votre parcours, ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour l'exercer ? 

Je supervise la conformité des produits de soins personnels d’Arbonne aux États-Unis, en me concentrant sur l'étiquetage, les ingrédients, l'enregistrement et la sécurité, le tout au sein du service juridique. Mon travail exige un niveau élevé d'éthique et de responsabilité, car les règlements sont souvent complexes et nuancés.

Je travaille pour Arbonne depuis 38 ans ! J'ai commencé en 1986 à notre usine de fabrication en tant que technicienne de laboratoire. Après une dizaine d'années au développement de produits en tant que chimiste, j'ai fait la transition vers notre fonction de réglementation à l'usine, où j'ai passé 12 ans et j'y ai fini par devenir cadre supérieur. En 2018, j'ai déménagé au siège social d’Arbonne au titre de Directrice des Affaires Réglementaires et Scientifiques.

 

Comment le groupe vous accompagne-t-il dans votre apprentissage et quelles actions concrètes vous ont été les plus utiles ?

Chez Arbonne, j'ai eu d'innombrables occasions de croissance et de formation continue.

Dans les années 1980, lorsque j'ai commencé à m'intéresser à la réglementation - un domaine émergent à l'époque - l'entreprise m'a offert un soutien considérable pour mon apprentissage en parallèle de mon emploi.

Chaque grand projet que j'ai mené m'a permis d'acquérir de nouvelles connaissances. Par exemple, en 2017, j'ai eu la chance de diriger la mise en œuvre d'un outil logiciel de conformité, ce qui a été une expérience d'apprentissage fantastique en matière de collaboration interfonctionnelle et de gestion de projet.

Lorsque le gouvernement américain a promulgué la loi sur la modernisation de la réglementation des produits cosmétiques (MoCRA) en 2022, j'ai dû relever le défi de veiller à ce que nos équipes interfonctionnelles se conforment à la nouvelle réglementation.

Cette expérience m'a beaucoup appris sur la communication interne, la collaboration et la rédaction technique. En tant que chef d'équipe, j'ai également appris, avec l'aide de nos équipes RH, à utiliser divers outils de développement RH, tels que le test DISC et l'indice prédictif, afin d'améliorer les performances de l'équipe et de favoriser un sentiment d'inclusion.

 

Quel conseil donneriez-vous à ceux qui souhaitent poursuivre leur apprentissage ? 

Soyez curieux ! N'hésitez pas à prendre contact avec d'autres personnes dans votre domaine - soyez audacieux ! Posez des questions et soyez proactifs. Il existe une multitude d'informations et il est essentiel d'apprendre à collaborer, faute de quoi vous risquez de vous retrouver seul.