Apprenez à demander de l'aide, même si vous êtes dans une position d'expert.

Shelby Smith
Responsable de l'Environnement, de la Santé et de la Sécurité, Arbonne, États-Unis

Pouvez-vous nous présenter votre métier chez Groupe Rocher et votre parcours, ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour l'exercer ?  

Je m'assure que les sites américains d’Arbonne - fabrication, entrepôts et bureaux - respectent les règlements fédéraux en matière de sécurité, créant ainsi un milieu de travail sain et sécuritaire. Pour réussir dans ce rôle, il faut une solide compréhension des lois et de fortes aptitudes à établir des relations afin d'encourager le respect de nos procédures.  

Mon parcours pour devenir responsable EHS a été long. J'ai commencé comme soudeur certifié en 2014, un domaine principalement occupé par des hommes. Je l'ai fait pour me mettre au défi et prouver que je pouvais réussir.  

J'ai ensuite obtenu un diplôme en sécurité et santé au travail et en sciences du feu à l'université Columbia Southern, en mettant l'accent sur la gestion de l'environnement et la gestion des ressources humaines.  

J'ai occupé divers postes dans les domaines de la distribution et de la fabrication, en commençant par le bas de l'échelle. J’ai rejoint Arbonne en septembre 2019 à titre de superviseure de l'expédition et de la réception, puis je suis passée à la production, avant d'être promue directrice adjointe du centre de distribution en 2021 et d'occuper mon poste actuel en 2024. 

 

Comment le groupe vous accompagne-t-il dans votre apprentissage et quelles actions concrètes vous ont été les plus utiles ? 

Nos dirigeants et nos managers sont fantastiques. L'entreprise m'encourage à explorer de nouvelles opportunités et m'a toujours fourni des ressources lorsque j'ai demandé à améliorer mes compétences.  

Au cours des cinq dernières années, j'ai acquis une expérience inestimable grâce à mes promotions internes. Mon travail m'expose à diverses situations en matière d'ESS (Environnement Sanitaire et Social), et le fait de relever ces défis m'a permis d'améliorer mes compétences techniques, ma gestion du stress et mon esprit critique.  

Je participe également au programme Arbonne Mentoring Circle en tant que mentorée, où je cherche à apprendre de mon mentor comment tirer profit de compétences cognitives spécifiques. Ce programme est non seulement bénéfique pour l'amélioration des compétences, mais il favorise également les liens au sein de notre organisation. 

 

Quel conseil donneriez-vous à ceux qui souhaitent poursuivre leur apprentissage ?  

Apprenez à demander de l'aide ! Même si vous êtes dans une position d'expert, il y a d'innombrables détails et pièges potentiels. N'hésitez pas à poser des questions si nécessaire. Rester humble et reconnaître que vous n'avez pas toutes les réponses est essentiel à la croissance.